При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (“О защите прав потребителей”) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу hello@moscowfood.academy
Возврат денежных средств за вычетом понесенных исполнителем расходов осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения АНО ДПО «Универсальный Университет» заявления клиента о возврате денежных средств.
Для возврата денежных средств по ошибочно проведенным операциям, помимо заявления о возврате денежных средств клиенту необходимо предоставить АНО ДПО «Универсальный Университет» копию паспорта, а также чеков/квитанции, подтверждающих ошибочное списание.
Подписанное клиентом заявление о возврате денежных средств необходимо направить по адресу:
hello@moscowfood.academyСумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.